ещё
свернуть
Все статьи номера
статья 15 из 23
Не прочитано
4
Апрель 2019года
Управление персоналом и охрана труда

Как сообщить пациенту об ошибке врача и не навредить клинике

Наталья КОНДРАТОВА, главный врач стационара АО «Медицина»
Мы в клинике АО «Медицина» убедились, что пациенты реже идут в суд, если честно признать ошибку врача и принести извинения. Но сообщение может навредить репутации медработника и грозит уголовной ответственностью. Мы обобщили типичные ошибки клиник, и объяснили, как сообщить о них пациенту, чтобы уладить конфликт до суда. В приложении — универсальный алгоритм и комплект документов.
Как подготовить сотрудников к изменениям и преодолеть сопротивление
№ 4, 2019
«Это шанс показать себя и научиться чему-то у коллег». Интервью с председателем жюри конкурса для начмедов